Tham khảo

Điều khoản sử dụng 789go — đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 789go, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được trình bày trên trang này.

Áp dụng từ lúc mở tài khoảnBao gồm quy định thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHiệu lực theo pháp luật khu vực được phép
789go Điều khoản sử dụng 789go — đọc trước khi bắt đầu
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không chắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xác minh ví ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có mặt để giải thích cụ thể. Đừng đoán mò; hỏi thẳng để tránh vi phạm không cố ý.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh các câu hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Hỗ trợ qua email

Gửi yêu cầu giải thích điều khoản hoặc khiếu nại qua email. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt, rõ ràng từng điểm bạn hỏi.

Trung tâm trợ giúp

Trang Trợ giúp của 789go tập hợp các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy định giao dịch và quy trình xác minh tài khoản.

BẢO MẬT VÀ TRÁCH NHIỆM

Cách 789go bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cam kết rõ ràng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, bảo mật giao dịch và xử lý khiếu nại. Mỗi mục dưới đây phản ánh thực tế vận hành, không phải lời hứa chung chung.

Bảo mật dữ liệu cá nhân Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.
Quy trình xác minh tài khoản Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh danh tính bằng ảnh CMND hoặc CCCD. Bước này bảo vệ cả bạn và tính toàn vẹn của tài khoản.
Lưu giữ dữ liệu và xoá tài khoản Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định nội bộ. Nếu bạn muốn đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu, gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ.
Cập nhật và thông báo điều khoản Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi cập nhật trang này và ghi rõ ngày hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng sau ngày đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản 789go

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ tại nơi bạn đang sinh sống.

Không được. Giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đăng ký chính chủ, trùng khớp với thông tin tài khoản 789go của bạn. Dùng ví của người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm ngưng tài khoản.

Có. Nếu phát hiện vi phạm điều khoản — như tạo nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai hoặc giao dịch gian lận — chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản sau khi điều tra.

Điều khoản có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này kèm ngày hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó nghĩa là bạn đã chấp nhận thay đổi.

Gửi yêu cầu xoá tài khoản bằng văn bản qua email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh danh tính. Đội ngũ sẽ xử lý và xác nhận trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội hỗ trợ để được giải thích hoặc hướng dẫn đóng tài khoản một cách có trật tự.